Kako radi
Rezerviši. Osvoji poene. Sledeći put plati manje.
TripBonus ne organizuje putovanja. Aranžmane prodaju partnerske turističke agencije, a mi vodimo program poena koji ti se vraća na sledeću rezervaciju.
Tri koraka
1. Izaberi putovanje
Pregledaj ponude turističkih agencija i izaberi putovanje koje ti odgovara.
2. Pošalji zahtev za rezervaciju
Agencija proverava dostupnost i kontaktira te. Rezervaciju dogovaraš sa njom i njoj direktno plaćaš aranžman.
3. Dobij poene za sledeće putovanje
Nakon pune uplate i potvrde, poene koristiš kao popust pri narednim rezervacijama.
Kako poeni štede novac
Kako se poeni troše
Vrednost
100 poena = 1 €
Vrednost u evrima pišemo svuda uz broj poena.
Najmanji iznos
1 poen
Nema praga ni koraka: trošiš koliko hoćeš, do granice ispod.
Granica po rezervaciji
do 50% cene
Ostatak plaćaš agenciji. Tačan maksimum vidiš pre potvrde.
Pri rezervaciji klizačem biraš koliko poena trošiš i odmah vidiš konačan iznos za plaćanje. Postoji i gornja granica po rezervaciji, koju ti prikažemo pre potvrde, ne posle. Ostatak poena ostaje na stanju.
Rok važenja
Poeni važe 24 meseca od dana upisa. Troše se redom, od onih kojima rok ističe najranije, da ti ništa ne propadne bez potrebe. Na stranici Moji poeni stoji koliko ti ističe u naredna tri meseca i kog datuma.
Putovanje organizuje agencija. Pogodnosti dobijaš kroz TripBonus.
Plaćaš turističkoj agenciji
Rezervaciju i uplatu završavaš direktno sa organizatorom putovanja.
TripBonus prati tvoje poene
Poene osvajaš kroz TripBonus i koristiš ih kao popust na naredne rezervacije.
Uvek znaš ko organizuje putovanje
Naziv turističke agencije jasno je prikazan uz svaku ponudu.
Koliko se osvaja
Nije isto na svakom aranžmanu. Koliko poena nosi baš ta ponuda, i koliko to vredi u evrima, piše na samoj ponudi, pre nego što rezervišeš. Nema računanja i nema iznenađenja posle.
Česta pitanja
Šta je TripBonus?
TripBonus je platforma koja povezuje putnike sa turističkim agencijama. Preko nje biraš aranžman i šalješ zahtev za rezervaciju, a rezervaciju dogovaraš sa agencijom i njoj direktno plaćaš aranžman. Uz svaku rezervaciju dobijaš poene, čiji broj piše uz ponudu, i nakon pune uplate i potvrde koristiš ih kao popust pri narednim rezervacijama.
Ko organizuje putovanje i kome plaćam?
Putovanje organizuje turistička agencija navedena uz ponudu. Sa njom zaključuješ ugovor o putovanju i njoj direktno plaćaš aranžman. TripBonus ne organizuje putovanja i ne prima tvoju uplatu za aranžman.
Da li preko platforme TripBonus plaćam više?
Ne. Za isti aranžman i termin plaćaš istu cenu kao pri direktnoj rezervaciji kod agencije. TripBonus ti ne naplaćuje dodatnu naknadu, a poene finansiramo kroz saradnju sa agencijama.
Da li mi je potreban nalog?
Ponude možeš da pregledaš bez naloga. Za prikupljanje i korišćenje poena potreban ti je nalog na platformi TripBonus. Kada se prijaviš, stanje i status poena proveravaš na stranici „Moji poeni”.
Da li je slanje zahteva za rezervaciju besplatno?
Da. Slanje zahteva je besplatno i neobavezujuće. U tom koraku ne plaćaš aranžman. Plaćanje dogovaraš direktno sa agencijom.
Da li slanje zahteva potvrđuje rezervaciju?
Ne. Agencija prvo proverava dostupnost i kontaktira te da dogovorite detalje. Rezervaciju dogovaraš i potvrđuješ direktno sa agencijom.
Kako dobijam poene?
Uz svaku ponudu piše koliko poena nosi i koliko ti ti poeni vrede u evrima, pa to znaš pre nego što pošalješ zahtev. Broj poena se razlikuje od ponude do ponude i od agencije do agencije. Poene dobijaš i kada deo cene pokriješ postojećim poenima: nagrada se računa na punu cenu aranžmana.
Koliko vrede poeni?
100 poena vredi 1 €. Uz svaki iznos poena piše i koliko vredi u evrima, pa uvek vidiš šta ti stanje donosi. Tu vrednost koristiš kao popust pri narednim rezervacijama preko platforme TripBonus, u skladu sa pravilima programa.
Kada poeni postaju dostupni?
Poeni za rezervaciju su prvo na čekanju. Postaju dostupni tek kada je aranžman u celosti plaćen, agencija potvrdi uplatu i dodela poena bude odobrena. Status proveravaš na stranici „Moji poeni”; poene na čekanju ne možeš da koristiš.
Da li mogu da zamenim poene za novac?
Ne. Poeni služe kao popust pri narednim rezervacijama preko platforme TripBonus. Ne mogu se isplatiti u novcu niti preneti na drugi nalog.
Kako koristim poene?
Pri slanju zahteva za rezervaciju izaberi koliko dostupnih poena želiš da iskoristiš. Nema minimalnog iznosa: možeš da iskoristiš i jedan poen. Poenima možeš da pokriješ do 50% pune cene aranžmana, računato pre umanjenja za poene, a ostatak plaćaš agenciji. Pre potvrde zahteva vidiš koliko poena koristiš i konačan iznos za plaćanje.
Mogu li da iskoristim samo deo poena?
Da. Možeš da iskoristiš bilo koji ceo broj dostupnih poena, do 50% pune cene aranžmana, računato pre umanjenja za poene. Ostatak ostaje na tvom nalogu sa postojećim rokom važenja. Prvo se koriste poeni kojima rok najranije ističe.
Koliko dugo važe poeni?
Poeni važe 24 meseca od datuma upisa u tvoj nalog. Na stranici „Moji poeni” vidiš datum isteka i broj poena koji ističe. Iskoristi ih pre tog datuma, jer se istekli poeni više ne mogu koristiti.
Šta ako se putovanje otkaže ili promeni?
Otkazivanje, promenu termina i eventualni povraćaj uplate rešavaš sa agencijom, prema uslovima ugovora o putovanju. Ako se rezervacija otkaže ili dobiješ potpuni povraćaj uplate, poeni dobijeni za tu rezervaciju se poništavaju, a poeni koje si za nju iskoristio vraćaju se sa prvobitnim rokom važenja. Ako si dobijene poene već potrošio, stanje poena može postati negativno. Za proveru poena nakon promene ili otkazivanja piši podršci.
Šta ako poeni nisu prikazani ili su i dalje na čekanju?
Proveri status na stranici „Moji poeni”. Ako poeni nedostaju ili ti nije jasno zašto su na čekanju, piši na support@trip-rewards.com. Navedi broj zahteva ili rezervacije, ako ga imaš, naziv agencije i imejl adresu svog naloga.